Política de Privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es EnotLabs, Inc., sociedad constituida en Delaware, Estados Unidos, operadora de Salmo / ConSalmo y del sitio consalmo.com. Para cualquier tema de privacidad puedes escribirnos a hello@consalmo.com. Ese es también el canal para ejercer tus derechos (sección 7).

2. Qué datos recogemos

Datos que tú nos das

• Lista de espera: tu nombre, un correo o número de celular, y el tema que te interesa (por ejemplo, familia o salud y duelo).
• Cuenta: tu número de celular verificado (usamos códigos por WhatsApp o SMS para confirmar que eres tú) y tu nombre o apodo.
• Contenido que compartes: intenciones de oración, mensajes de gratitud, nombres de grupos y respuestas dentro de espacios compartidos.

Datos que se generan al usar Salmo

• Uso de la app: qué oraciones abres o escuchas, cuándo completas una novena, con qué grupo participas. Lo usamos para que la app funcione y para mejorarla.
• Datos técnicos: tipo de dispositivo, navegador y datos básicos de conexión, necesarios para operar el servicio con seguridad.

3. Datos sensibles: tu fe merece el máximo cuidado

La ley colombiana (Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013) trata las convicciones religiosas como datos sensibles, la categoría con mayor protección. Tus intenciones de oración, tu actividad devocional y temas como salud o duelo entran ahí, y así los tratamos.

• No estás obligado a compartirlos. Puedes usar Salmo sin escribir ninguna intención ni responder ninguna pregunta sobre tu vida. Entregarnos datos sensibles es siempre voluntario.
• Autorización explícita. Cuando compartes una intención, autorizas que la usemos únicamente para lo que pediste: guardarla, mostrarla a tu grupo si tú lo decides, o generar la oración que solicitaste.
• Nunca para publicidad. Los datos sensibles jamás se usan para segmentación publicitaria ni se comparten con plataformas de anuncios.

4. Para qué usamos tus datos

• Operar el servicio: darte acceso, reproducir oraciones, hacer funcionar los grupos y las novenas, y generar las oraciones que pides.
• Comunicarnos contigo: enviarte los correos o mensajes que pediste (por ejemplo, al unirte a la lista de espera), siempre con opción de darte de baja.
• Mejorar Salmo: entender de forma agregada qué contenido acompaña mejor, para producir mejores oraciones. Para esto no necesitamos leer intenciones individuales.
• Seguridad y cumplimiento legal: proteger las cuentas, prevenir abuso y cumplir obligaciones legales.

Lo que no hacemos: vender o arrendar tus datos; usar tus datos sensibles para publicidad; permitir que terceros usen tu contenido para entrenar sus propios sistemas.

5. Con quién compartimos datos

Solo con proveedores que necesitamos para operar, bajo contrato y únicamente para prestar el servicio:

• Supabase (EE. UU.) — base de datos y autenticación.
• Vercel (EE. UU.) — alojamiento del sitio y métricas agregadas de visitas.
• Twilio (EE. UU.) — envío de códigos de verificación por WhatsApp o SMS.
• ElevenLabs (EE. UU.) — conversión de textos de oración en audio. Cuando pides una oración personalizada, el texto de esa oración puede procesarse con este proveedor para darle voz.
• Resend (EE. UU.) — envío de correos a quienes se inscriben en la lista.

También podríamos compartir datos si la ley nos lo exige, o con tu autorización expresa para un fin distinto.

6. Transferencia internacional

Nuestros servidores y proveedores operan fuera de Colombia, principalmente en Estados Unidos. Al autorizar el tratamiento de tus datos, autorizas también esta transferencia internacional. Exigimos a nuestros proveedores medidas de seguridad y confidencialidad equivalentes a las de esta política.

7. Tus derechos (habeas data)

Como titular de tus datos, en cualquier momento puedes:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Pedir prueba de la autorización que nos diste.
• Saber qué uso les hemos dado.
• Revocar la autorización y pedir la supresión de tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (sic.gov.co).

8. Cuánto tiempo guardamos tus datos y cómo los protegemos

Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa o sigas inscrito en la lista de espera. Si pides la supresión, eliminamos tus datos salvo lo que la ley nos obligue a conservar. Protegemos la información con cifrado en tránsito, controles de acceso y reglas de seguridad a nivel de fila en la base de datos; el audio restringido solo se sirve mediante enlaces firmados.

9. Menores de edad

Salmo no está dirigido a menores de 13 años y no recogemos conscientemente sus datos. Si crees que un menor nos ha entregado datos personales, escríbenos y los eliminaremos.

10. Cambios a esta política

Cada versión de esta política lleva número y fecha. Si hacemos un cambio importante en cómo tratamos tus datos, te lo avisaremos por los canales habituales antes de que entre en vigor.